早已繁花似錦的人大校園，卻因為新冠疫情未能迎來人大人的紛繁熱鬧。疫情讓我們不能相聚，但網(wǎng)絡(luò)兩端卻依舊連接著商院全體師生的彼此關(guān)心與惦念。

在數(shù)字化的今天，作為“最懂中國管理的一流商學(xué)院”，中國人民大學(xué)商學(xué)院MBA項目在30周年之際，推出“人大商學(xué)院MBA 30周年特輯《見證30年》系列專訪”，邀請人大商學(xué)院歷屆院長、主任分享自己對MBA教育的深刻理解，探索MBA教育未來發(fā)展方向。

吳江華教授作為本期專訪嘉賓，為我們詳細(xì)介紹了人大商學(xué)院SAIL計劃如何助力學(xué)生未來職業(yè)選擇和發(fā)展。同時，吳江華教授從企業(yè)運營管理中數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角度，分享了MBA學(xué)生應(yīng)當(dāng)從哪些角度入手提升自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)時代的進(jìn)步發(fā)展。

一、解析SAIL計劃

2008年，金融危機席卷全球，各行各業(yè)抨擊MBA教育的金融化和功利性，將學(xué)生塑造成了資本市場逐利者，忽視了實體經(jīng)濟的價值創(chuàng)造和商業(yè)倫理。時任哈佛教授，現(xiàn)任哈佛商學(xué)院院長的Rakesh Khurana在《From Higher Aims to Hired Hands》書中反思MBA的教育，認(rèn)為當(dāng)今MBA教育淪為了為金融機構(gòu)培養(yǎng)雇傭軍的專業(yè)培訓(xùn)，并未達(dá)到為商業(yè)和社會培養(yǎng)具有全面管理知識和崇高理想的引領(lǐng)者的初衷。哈佛的達(dá)塔爾教授也在《MBA教育再思考：十字路口的工商管理教育》中，從商學(xué)院教育模式上進(jìn)行思考，MBA教育缺乏整合能力和國際視野的培養(yǎng)，未充分考慮到MBA學(xué)生的個性化需求。

在人大商學(xué)院MBA項目20周年之際提出了SAIL計劃，從四個方面幫助學(xué)生提高綜合能力，助力學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展：

Spiritual Reconstruction-理念塑造：

在MBA培養(yǎng)方案中，人大商學(xué)院加入了“理念塑造”模塊，包括“商業(yè)倫理”、“管理溝通”、“職業(yè)生涯設(shè)計”、“領(lǐng)導(dǎo)力”等課程，旨在塑造學(xué)生自覺關(guān)注社會進(jìn)步和發(fā)展、自愿對公共利益負(fù)責(zé)任的商業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯的能力，使學(xué)生掌握進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)、引領(lǐng)組織進(jìn)步的具體方法，進(jìn)而完善MBA 學(xué)生作為職業(yè)經(jīng)理人的心智模式。

Action Orientation-行動導(dǎo)向：

人大商學(xué)院的管理類專業(yè)教育有重視實踐能力及職業(yè)素養(yǎng)的傳統(tǒng)，有一批熟知現(xiàn)代工商企業(yè)經(jīng)營要求和運作規(guī)律、善于組織實踐教學(xué)的教師資源。在培養(yǎng)方案中，我們設(shè)計了“行動力學(xué)習(xí)”模塊，利用情景教學(xué)、模擬課堂、軟件仿真的經(jīng)驗學(xué)習(xí)方式、企業(yè)實踐項目及企業(yè)家導(dǎo)師項目，培養(yǎng)MBA 學(xué)生基于寬厚的專業(yè)基礎(chǔ)上的良好溝通與協(xié)作能力、執(zhí)行力、決策力、戰(zhàn)略能力等，提高M(jìn)BA 的綜合職業(yè)素質(zhì)及實踐行動能力。

Internationalization-國際視野

在新的教學(xué)方案中，人大商學(xué)院增加了國際化管理的可選課程，并在整個學(xué)習(xí)過程中強調(diào)對國際化問題的研究。目前，我院已與海外眾多商學(xué)院建立了長期合作關(guān)系，從而可以為學(xué)生提供海外交換、實習(xí)、游學(xué)的機會。2009 年，我院正式啟動IMBA（國際MBA）項目，2010年9月,14名來自美國、加拿大、德國等7個國家的首屆人大國際MBA項目留學(xué)生正式入學(xué)。

Learning through Self-Construction-自主建構(gòu)

人大商學(xué)院強調(diào)以學(xué)生為中心的知識建構(gòu)，為學(xué)生搭建一個有利于建構(gòu)自身知識體系和綜合能力的廣闊平臺。新MBA 培養(yǎng)方案把多學(xué)科交叉融合作為人才培養(yǎng)新的生長點和制高點，注重構(gòu)建可擴展、多學(xué)科交叉的課程，鼓勵學(xué)生彈性靈活地搭建超越培養(yǎng)方案預(yù)定目標(biāo)的知識體系。

吳江華教授在專訪中講到，SAIL計劃的提出和在教學(xué)中實施奠定了人大商學(xué)院MBA項目戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)，凸顯了人大商學(xué)院MBA教學(xué)的差異化。結(jié)合SAIL計劃，人大商學(xué)院為MBA學(xué)生提供更多國際交流機會，引入校友導(dǎo)師及企業(yè)，為MBA學(xué)生提供實習(xí)和就業(yè)機會，學(xué)院職業(yè)辦每年組織MBA學(xué)生就業(yè)專場，為學(xué)生提供更多的就業(yè)機會，幫助學(xué)生拓展職業(yè)發(fā)展方向。

二、如何定義優(yōu)秀“職業(yè)經(jīng)理人”

作為連接高層和基層的紐帶，職業(yè)經(jīng)理人重要作用是將企業(yè)高層戰(zhàn)略意圖分解實施落地，應(yīng)該具備以下四項能力：

高效的執(zhí)行力：將高層戰(zhàn)略方向，通過管理工具和方法，高效執(zhí)行落地。

理解不確定性：分析應(yīng)對戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的不確定性，提前準(zhǔn)備預(yù)案。

完備的管理知識體系：重視管理理論的學(xué)習(xí)，不能僅依靠經(jīng)驗和直覺做決策。

軟性的管理技能：自我修煉，提高溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、商業(yè)倫理。

優(yōu)秀的“職業(yè)經(jīng)理人”不僅是在所在企業(yè)中創(chuàng)造價值，同時，也可以在社會運營過程中，承擔(dān)起一定的社會責(zé)任。2020年初，因疫情影響，大批量的物資囤積在武漢紅十字會倉庫，不能及時分配調(diào)度到各個醫(yī)院，一時導(dǎo)致醫(yī)院和各個機構(gòu)防疫物資匱乏。然而，京東物流和湖北九州通醫(yī)藥無償幫助協(xié)調(diào)運送防疫物資，提高紅十字物資的分配、配送效率，在“抗疫”戰(zhàn)爭中做出了巨大貢獻(xiàn)。這就是優(yōu)秀的“職業(yè)經(jīng)理人”在企業(yè)管理中心系社會，將優(yōu)秀的管理體系和方法復(fù)制移植到非盈利事業(yè)中，幫助社會向好發(fā)展。

三、解讀企業(yè)運營管理中的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)運營管理的五大特征：

1、企業(yè)運營管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心：挖掘客戶價值

在企業(yè)運營管理過程中，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用，核心依然還是挖掘客戶價值，重新審視客戶價值最大化，為客戶提供更對便捷方式和模式。如“盲盒”挖掘放大了客戶對不確定性的期待，滿足客戶的收藏愛好。

2、與客戶連接轉(zhuǎn)變：單向連接演變成雙向連接

從企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品向客戶銷售的單向聯(lián)系，逐步演變?yōu)槠髽I(yè)與客戶的雙向連接。即，企業(yè)通過社交媒體、電商平臺等收集客戶需求，根據(jù)客戶需求調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，向客戶提供能解決客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、競爭方式發(fā)生變化：被領(lǐng)域外的競爭打敗

數(shù)字化時代，競爭越發(fā)多元化，跨界競爭越來越多。例如，在支付領(lǐng)域，阿里打敗傳統(tǒng)的金融機構(gòu)，成為金融巨頭；京東電商跨界成立京東物流，其強大的物流網(wǎng)絡(luò)為其在這一行業(yè)中發(fā)展提供了核心競爭力。

4、數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用發(fā)生變化

企業(yè)收集、使用和挖掘客戶終端數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)的使用，挖掘客戶需求，同時也進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計和控制，為工業(yè)發(fā)展提供支持。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用也發(fā)生了改變，更多的企業(yè)通過購買云服務(wù)、云數(shù)據(jù)替代以往自身構(gòu)建信息系統(tǒng)的方式，更快捷的取得數(shù)據(jù)服務(wù)。

5、創(chuàng)新方式更便捷，成本更低

數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)為創(chuàng)業(yè)者提供了更便捷、成本更低的新商業(yè)模式創(chuàng)新平臺，創(chuàng)業(yè)者試錯成本更低。但是，在數(shù)字化大背景下，新模式衰敗可能更快。新的模式要利用數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)提供的便利，搶占市場份額，成為市場第一，“贏者通吃”。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)創(chuàng)新起到了推動作用，但是企業(yè)不能拋棄商業(yè)初衷，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心依然是通過產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，為客戶和社會帶來價值。

在數(shù)字化時代，我們可以從以下角度提升自身綜合能力，適應(yīng)發(fā)展，尋求機遇：

擁抱新技術(shù)，從理解做起：具備對數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等某一領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識能技能的理解能力，通過Python等編程提升數(shù)據(jù)分析能力，

掌握新技術(shù)，打造商業(yè)模式硬內(nèi)核：通過對新技術(shù)的學(xué)習(xí)，打造新商業(yè)模式持續(xù)發(fā)展的內(nèi)核，不能夸夸其談，浮于表面的商業(yè)模式。

最后，在人大商學(xué)院MBA項目三十周年之際，吳江華教授殷切寄語——

“在這個充滿不確定性和復(fù)雜性的社會經(jīng)濟中，我祝愿人大商學(xué)院MBA項目能不忘商學(xué)教育的初衷，保持自己的一份定力，不盲目追逐熱潮，堅持學(xué)術(shù)深度與創(chuàng)新實踐的結(jié)合，成為貢獻(xiàn)和傳播管理知識和思想的引領(lǐng)者?！?/p>